Clientes do Will Bank e do Banco Master têm relatado surpresa ao identificar cobranças de dívidas supostamente ativas no Sistema de Informações de Créditos (SCR), do Banco Central, mesmo após afirmarem ter quitado integralmente os valores. Os casos vieram à tona após consumidores acessarem a plataforma do BC, que reúne dados financeiros informados pelas próprias instituições bancárias.
De acordo com relatos publicados pelo g1, os registros indicam empréstimos ou operações de crédito em atraso, situação que contrasta com a realidade apresentada pelos clientes, muitos dos quais garantem não manter qualquer pendência financeira. Em alguns casos, a surpresa foi ainda maior: consumidores afirmam nunca ter tido vínculo direto com o Banco de Brasília (BRB), instituição que aparece associada às dívidas no sistema.
A explicação para o problema estaria ligada a movimentações no mercado financeiro ocorridas a partir de 2024. Nesse período, o BRB passou a adquirir carteiras de crédito do Banco Master e chegou a anunciar, em março de 2025, a compra da instituição. O negócio, no entanto, foi posteriormente barrado pelo Banco Central, em setembro do mesmo ano.
Pouco depois, o Banco Master entrou em liquidação extrajudicial, e a Polícia Federal iniciou investigações sobre um suposto esquema de fraudes bilionárias envolvendo a instituição, então comandada por Daniel Vorcaro. As apurações indicam que o BRB teria adquirido cerca de R$ 12 bilhões em carteiras de crédito consideradas de baixa qualidade e sem garantias suficientes. Como compensação, o Master teria transferido novos contratos ao banco brasiliense.
Parte desses contratos, segundo as investigações, teria origem no Will Bank. É justamente dessa cadeia de cessões de crédito que teriam surgido os registros de débitos agora atribuídos a clientes que alegam não reconhecer as cobranças ou afirmam já ter quitado os valores.
Em nota, o BRB informou que, após a liquidação do Will Bank, deixou de receber do liquidante as informações necessárias sobre pagamentos e quitações das operações cedidas. A instituição destacou que, conforme as regras do sistema financeiro, a responsabilidade pelo acompanhamento dos contratos e pelo repasse das informações cabe ao banco que originou os empréstimos.
O BRB afirmou ainda que está trabalhando para regularizar a situação assim que os dados oficiais forem encaminhados pelo liquidante responsável, a fim de corrigir eventuais inconsistências nos registros do Banco Central e evitar prejuízos aos consumidores.