Foto: José Aldenir/Agora RN
A Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte (Caern) emitiu um alerta para os consumidores sobre a circulação de mensagens falsas de perfis em redes sociais, principalmente pelo Whatsapp, que se passam pela insitutição.
O conteúdo das mensagens apresenta a oferta de descontos para o pagamento de contas. Esses golpes simulam ser um canal de comunicação do cliente com a empresa para regularização de débitos com descontos e outras condições vantajosas.
A Caern reforça que, além do atendimento presencial, o cliente deve se limitar ao uso dos canais virtuais oficiais da Companhia, que são amplamente divulgados, sendo ambientes seguros para o acesso do usuário a uma grande variedade de serviços.
A companhia não faz parte de grupos de Whatsapp. Desconfie de qualquer pessoa ou empresa que tente falar ou agir em nome da Caern fora dos canais oficiais!
O Whatsapp da Caern é 84 98118-8400. Todos os serviços que são feitos presencialmente podem ser feitos pelos canais virtuais. Além do Whatsapp, estão disponíveis a Agência Virtual (no endereço agencia.caern.com.br); o aplicativo Caern Mobile (disponível para IOS e Android); e o teleatendimento pelo 115.